CONDICIONES DE VENTA
GENERAL
Las siguientes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas por GZONE.ES desde su página web www.gzone.es. La realización de cualquier pedido supone que usted ha leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Con el fin de facilitar futuras referencias, si lo desea puede imprimir una copia de este documento.
GZONE.ES se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o que se considere que pueda tener el potencial de dañar la buena voluntad o influir de manera negativa en las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente.
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de las tarjetas bancarias: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta bancaria. También está prohibido explícitamente:
Vender medicamentos recetados ilegalmente.
La pornografía infantil, violencia / odio y la violencia sexual extrema.
Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
PRODUCTOS
Cada uno de los productos comercializados por GZONE.ES posee una ficha detallada en la que se incluye: el nombre, la descripción del producto, fotografía, información técnica y el precio de compra con IVA.
Los productos comercializados por GZONE.ES no son válidos para ser utilizados en actividades ilícitas o fraudulentas, y no deben usarse con fines comerciales sin las autorizaciones y permisos pertinentes.
GZONE.ES no se responsabiliza, en ningún caso, del uso que los usuarios den a los productos comercializados.
PRECIOS
Todos los precios de los artículos se expresan en Euros (€) y con IVA incluido. Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.
Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido. Por tanto, en caso de error o modificación de los mismos, GZONE.ES informará de tal circunstancia y no dará trámite al pedido salvo consentimiento expreso por parte del cliente.
En GZONE.ES, realizamos campañas puntuales de promociones y ofertas flash mediante sistema propio, a través del cual ofrecemos productos a precios rebajados durante un determinado tiempo, pudiendo en ocasiones incluir paquetes de productos.
Estas promociones y ofertas tendrán validez mientras se encuentren publicadas en la web y en las listas de correo, así como exista stock disponible. Una vez finalizada la promoción el precio volverá a ser el original.
PROCESO DE COMPRA
Para poder comprar en GZONE.ES, el cliente sólo debe elegir el producto o productos que desea adquirir y añadirlos al carrito de la compra.
Una vez hayan sido elegidos todos los productos que el cliente desea adquirir, será necesario pulsar sobre el botón “Finalizar Pedido”, a través del cual se accede a un formulario donde el cliente deberá introducir los datos de entrega necesarios, seleccionar la agencia de transportes y la forma de pago. Finalmente, pulsar el botón “Confirmar Pedido”.
Para la tramitación del pedido, GZONE.ES utiliza un servidor SSL (Secure Server Layer) destinado a la encriptación de todos los datos que son enviados desde el navegador del cliente a su servidor. De este modo, se asegura la confidencialidad y privacidad de todas transacciones efectuadas.
ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Nuestros envíos se realizan en paquetes totalmente anónimos y no tienen marcas o signos externos que identifiquen su contenido. Para mayor discreción, los paquetes llevan como remitente la empresa GZONE.ES.
Los pedidos destinados a la Península son realizados a través de SEUR, CORREOS, MRW y NACEX, con entrega 24-48-72 horas según destino y servicio seleccionado. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se gestionan por CORREOS, y los internacionales por GLS y DPD.
Todos los pedidos recibidos en días laborales antes de las 18:00h son gestionados y enviados el mismo día, salvo los viernes cuya hora límite es las 17:00h.
La confirmación del pedido se realiza por correo electrónico y puede realizar el seguimiento en su Historial de Pedidos.
GARANTÍA
Los productos tienen una garantía de 2 años, aunque la tramitación de la misma dependerá de la política de cada fabricante.
El periodo de garantía no se aplicará para fallos o defectos causados por accidente, negligencia o mal uso del producto por parte del cliente. Del mismo modo, la manipulación o variación de cualquier producto anulará automáticamente la garantía.
En caso de que surja algún problema, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en el correo: atencion@gzone.es
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
El cliente dispone de 15 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el Derecho de Desistimiento, notificándolo a GZONE.ES sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna.
Para gestionar una devolución, deberá escribir a atencion@gzone.es indicando número de pedido, datos y motivo de la devolución.
Requisitos:
Los productos deben conservar intacto su precinto de origen, por razones de salud e higiene.
El producto deberá estar en perfectas condiciones y sin signos de uso.
El embalaje original debe conservarse intacto.
Los gastos de transporte generados por la devolución correrán a cargo del comprador (excepto productos defectuosos o en garantía).
Dirección de devolución:
GZONE.ES
Carrer els Caus 6
Polígono Industrial L’altet
46870 Ontinyent, Valencia